En SPILLBIN Solutions trabajamos para brindar productos de calidad y una experiencia de compra segura y confiable. Al realizar una compra a través de nuestro sitio web o cualquiera de nuestros canales de venta, el cliente acepta los presentes términos, condiciones y políticas comerciales.

Cancelaciones de pedidos

Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de ser procesados, preparados o enviados.

SPILLBIN Solutions se reserva el derecho de cancelar pedidos realizados en línea en casos como:

• Falta de disponibilidad o existencia de stock
• Errores en precios publicados
• Problemas de validación de pago
• Información incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente
• Situaciones logísticas o de fuerza mayor

En caso de cancelación por parte de SPILLBIN Solutions, el cliente será notificado y, de ser aplicable, se realizará el reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Al realizar una compra en línea, el cliente acepta esta condición como parte de los términos y condiciones del sitio.

Cambios de producto

Los cambios de producto estarán sujetos a autorización previa por parte de SPILLBIN Solutions.

Para que un cambio pueda proceder, el producto deberá:

• Estar sin uso
• Mantener su empaque original
• Encontrarse en buenas condiciones
• Presentarse dentro del plazo indicado por nuestro equipo de atención

Los costos de envío derivados de cambios por causas no atribuibles a SPILLBIN Solutions podrán ser responsabilidad del cliente.

Devoluciones por defectos o daños

Si el producto recibido presenta defectos de fabricación, daños ocasionados durante el transporte o corresponde a un producto incorrecto, el cliente podrá solicitar una revisión y posible devolución.

Para iniciar el proceso, será necesario proporcionar:

• Número de pedido o factura
• Evidencia fotográfica
• Descripción detallada del problema

SPILLBIN Solutions podrá solicitar el retorno del producto para inspección antes de autorizar una reposición, cambio o reembolso.

Exclusiones

No aplican cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

• Productos con desgaste normal por uso
• Daños ocasionados por uso indebido o negligencia
• Productos modificados o reparados por terceros
• Productos personalizados o fabricados sobre pedido
• Productos abiertos, usados o consumidos parcialmente
• Errores de compra o cambios de opinión por parte del cliente
• Daños ocasionados por almacenamiento incorrecto, accidentes o desastres naturales

Reembolsos

Cuando proceda un reembolso, este será realizado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra o mediante el medio acordado entre ambas partes.

Los tiempos de procesamiento podrán variar dependiendo de la institución bancaria o plataforma de pago utilizada.

Modificaciones a esta política

SPILLBIN Solutions se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en este sitio web.

Contacto

Si tienes dudas o necesitas asistencia relacionada con cambios, devoluciones o cancelaciones, puedes contactarnos:

SPILLBIN Solutions
Calle Naranjo Local 32-A, Valle Diamante, Corregidora, Querétaro, C.P. 76903

Correo electrónico: contacto@microclean.com.mx
Teléfono: 442 876 3547

Última actualización: 20/05/2026