Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes usar este número en el sitio web de la empresa de paquetería para rastrear el estado de tu envío.

El tiempo de envío varía entre 10 a 15 días hábiles, según el método de envío y la ubicación. Recuerda que los tiempos pueden verse afectados por factores externos como el clima o problemas en el transporte.

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de México.

Si tu pedido presenta daños o defectos de fabricación, puedes solicitar una devolución dentro del período de garantía. Contáctanos lo antes posible y te guiaremos en el proceso.

Solo aceptamos devoluciones en caso de defectos de fabricación. No podemos procesar devoluciones por cambios de opinión o uso indebido del producto.

Los gastos de envío se calculan en función del peso, volumen del pedido y destino. Además, ofrecemos envío gratuito para compras superiores a $4060.00 MXN (IVA incluido) en algunos productos. Aplican restricciones.

Tomamos medidas para proteger tu información, aunque ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Nos esforzamos por utilizar tecnologías de seguridad comerciales aceptables para proteger tus datos personales.

En el momento de la entrega, la persona receptora deberá mostrar una identificación oficial (INE, pasaporte, etc.). Esto garantiza que la entrega se realice de manera segura.

Sí, puedes solicitar una factura al momento de la compra o dentro de los 5 días naturales posteriores. De lo contrario, la factura será procesada a mostrador.

Si tienes alguna pregunta adicional, puedes contactarnos a través de:

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